Beaucoup de services offerts par l’administration publique béninoise sont digitalisés. À la date du 21 décembre 2023, on dénombre au total 235 services publics entièrement digitalisés et disponibles en ligne 24 h/24, 7 jours sur 7. Le Chef de l’État, dans son message à la nation, message délivré devant les députés, rappelé que les #e_services font désormais partie du quotidien des béninois. Morceaux choisis !
« …. Les travaux pour la bonne et entière connectivité numérique à l’intérieur du territoire et avec l’extérieur se poursuivront à un rythme satisfaisant, même si cela génère parfois des déviances comme la cybercriminalité – parfois l’excès de biens entraîne des déviances. Mais le plus important reste l’utilisation positive que nous en faisons tout en combattant vigoureusement les délits et crimes qui s’y développent. L’internet est désormais dans notre quotidien presque partout. De Lire + Cotonou à Nikki, Malanville ou Tanguiéta, de Kétou à Bantè, Bassila ou Boukombé en passant par toutes les autres communes, la digitalisation a pris corps et le numérique nous facilite de plus en plus la vie.
Lequel d’entre nous, qu’il soit agent de l’État ou non et où qu’il se trouve, n’a jamais encore bénéficié de l’un des 235 services publics entièrement digitalisés et disponibles en ligne 24h/24, 7 jours sur 7 ?
Qui n’a pas sollicité, de jour comme de nuit et sans avoir à se déplacer, un acte de naissance, un casier judiciaire, une prestation administrative ?
Qui est encore tenu d’aller à la circonscription scolaire parce que son enfant va à un examen ou pour en connaître le résultat ?
Toutes les formalités relatives aux examens sont accessibles désormais en un clic et à peu de frais. Et pour permettre à chacun de devenir un usager de tous les services en ligne, le processus d’attribution de numéro personnel d’identification n’est plus un parcours du combattant. Nous avons œuvré à installer dans toutes nos communes et dans tous les arrondissements des communes à statut particulier, ainsi que dans nos représentations diplomatiques et consulaires, un bureau de l’Agence Nationale d’Identification des Personnes (ANIP). Ce faisant, nous facilitons l’enrôlement continu des citoyens, la délivrance des actes de naissance et des certificats d’identification personnelle.
La prochaine étape sera de doter les arrondissements des communes intermédiaires ou ordinaires de démembrements de l’ANIP, pour rapprocher davantage les services d’état civil des populations. Mais au-delà des personnes physiques, le numérique et la digitalisation impactent aussi nos micro, petites et moyennes entreprises autant que les grandes entreprises. Il leur permet d’accomplir de nombreuses diligences en ligne, de faire des économies d’échelle et de développer des services nouveaux. Mieux, nous avons mis en place l’Agence de développement des petites et moyennes entreprises qui, fonctionnant comme un guichet unique de toutes les interventions de l’État à leur profit, sera pour elles un acteur clé de leur développement. Notre attention à leur égard se justifie d’autant que l’essentiel de notre tissu économique est fait de PME ».
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Francis Z. OKOYA
